Telefon Görüşmeleri - Telephone Speech

07/11/2011 14:58:00

İş ortamında yapılan telefon konuşmalarında kullanılan cümleleri türkçeleriyle birlikte ayrı başlıklar altında sizlere sunuyoruz..

Making Contact (Bağlantı Kurma)

  • Hello/Good morning/ good afternoon. (Merhaba/Günaydın/ Tünaydın.)
  • This is John Brown speaking. (John Brown konuşuyor.)
  • Could I speak to....please? (.....ile konuşabilir miyim lütfen?)
  • I’d like to speak to ....please. (....ile konuşmak istiyorum lütfen.)
  • I am trying to contact..... (....’e bağlanmayı deniyorum.)

Giving More Information (Daha Fazla Bilgi Verme)

  • I’m calling from Tokyo/ Paris.... (....’den arıyorum.)
  • I’m calling on behalf of Mr. Yılmaz. (Bay Yılmaz’in adına arıyorum.)

Taking A Call (Aramayı Cevaplama)

  • Mehmet speaking. (Mehmet konuşuyor.)
  • Can I help you? (Yardım edebilir miyim?)

Asking For A Name/ Information (İsim ya da bilgi sorma)

  • Who’s calling please? (Kim arıyor lütfen?)
  • Who’s speaking? (Kim konuşuyor?)
  • Where are you calling from? (Nereden arıyorsunuz?)
  • Are you sure you have the right number/name? (Doğru numarayı/ kişiyi aradığınızdan emin misiniz?)

Asking The Caller to Wait (Arayanın Beklemesini İsteme)

  • Hold the line please. (Hatta kalın lütfen.)
  • Could you hold on please? (Lütfen bekleyebilir misiniz?)
  • Just a moment please. (Bir saniye lütfen.)

Connecting (Bağlama)

  • Thank you for holding. (Beklediğiniz için teşekkürler.)
  • The line’s free now.. I’ll put you through. (Hat şuanda boş. Sizi bağlayacağım.)
  • I’ll connect you now/ I’m connecting you now. (Şimdi sizi bağlayacağım/ Bağlıyorum.)

Giving Negative Information (Olumsuz Bilgi Verme)

  • I’m afraid the line’s engaged. Could you call back later? (Hat şuanda dolu. Lütfen sonra tekrar arayabilir misiniz?)
  • I’m afraid he’s in a meeting at the moment (Korkarım o şuan toplantıda.)
  • I’m sorry. He’s out of the office today / He isn’t in at the moment. (Üzgünüm. Bugün ofis dışında/ Şu an içerde değil.)
  • I’m afraid we don’t have a Mr/Mrs/Miss ... here. (Korkarım .......Hanım/ Bey burada değil.)
  • I’m sorry. There’s nobody here by that name. (Üzgünüm. Burada bu isimde biri yok.)
  • Sorry. I think you’ve dialled the wrong number. (Üzgünüm, sanırım yanlış numarayı çevirdiniz.)

Telephone Problems (Telefon Problemleri)

  • The line is very bad. Could you speak up please? (Hat çok kötü. Biraz daha yüksek sesle konuşabilir misiniz?)
  • Could you repeat that please? (Tekrar edebilir misiniz lütfen?)
  • I'm afraid I can't hear you. (Üzgünüm, sizi duyamıyorum.)
  • Sorry. I didn't catch that. Could you say that again please? (Tekrar söyleyebilir misiniz lütfen?)

Leaving/Taking A Message (Mesaj Bırakma/Alma)

  • Can I leave a message? (Bir mesaj bırakabilir miyim?)
  • Would you like to leave a message? (Bir mesaj bırakmak ister misiniz?)
  • Could you give him/her a message? (Ona bir mesaj iletebilir misiniz?)
  • Could you ask him/her to call me back? (Beni geri aramasını söyler misiniz?)
  • Would you like him/her to call you back? (Sizi geri aramasını ister misiniz?)
  • Could you tell him/her that I called? (Benim aradığımı söyler misiniz?)
  • Could you give me your name please? Could you spell that please? (İsminizi verebilir misiniz lütfen? Heceler misiniz lütfen?)
  • What's your number please? (Numaranız nedir lütfen?)
İş İngilizcesi | Genel

5 kişi tarafından oylandı. Ortalama: 5,00

Oyla!

  • mula2001 mula2001 : 07/13/2011 10:40:37
    yararlı dokuman için çok tşkler.
  • AYAZGECE AYAZGECE : 07/15/2011 15:00:09
    paylaşım için teşekkürler
2 Yorum
Yorum Yaz Soru Sor

Konu hakkındaki yorumunuz

(Görüşünüzün Sonucunu Almak İçin E-Mail Adresinizi Girebilirsiniz.)